Resevillkor - meny
- Allmänna villkor för avtalet
- 1. Avtalet
- 2. Pris och betalning
- 3. Resenärens rätt till ändring och avbeställning
- 4. Resenärens rätt att överlåta avtalet
- 5. Ändringar före avresan
- 6. Arrangörens ansvar för paketresans genomförande
- 7. Om prisavdrag och skadestånd
- 8. Reklamation
- 9. Resenärens ansvar under resan
- 10. Arrangörens skyldighet att tillhandahålla assistans
- 11. Tvistlösning
- 12. Förbehåll om ändringar
- 13. Särskilda restyper
- 14. Hantering av personuppgifter
11. Tvistlösning
Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet på egen hand. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller av allmän domstol. En tvist kan även prövas via EU-kommissionens onlineplattform: http://ec.europa.eu/odr.
