FAQ

Öppettider kundservice

Telefon och chatt
Måndag-fredag: 08.00–18.00
Chatt är öppen till kl 20 måndag-torsdag.
Lördag och Söndag: 09.00–16.00

Avvikande öppettider
23/11: 08.00-16.30

Customer service

✎ Få ett reseförslag

 
I vår hotellhittare hittar du enkelt ett hotell som passar dina önskemål, du kan också söka och filtrera bland våra paketresor här.

Önskar du personlig hjälp med att hitta en resa ring oss på 0771 995 995, eller fyll i detta formulär.

Företag och föreningar

Är det dags för en grupp-, företags- eller konferensresa?

Reklamation och andra frågor efter hemkomst

Här hittar du information och kontaktuppgifter:

  • Om du vill göra en reklamation
  • Om du hyrt en bil hos oss och vill göra en reklamation
  • Om ditt bagage blivit skadat eller försenat
  • Om du glömt eller tappat bort något på resan
  • Om du blivit sjuk under resan

Information och kontaktuppgifter efter hemkomst

Under din resa

CHARTERRESA
Du hittar kontaktinformation till vår personal på resmålet i det sms som du mottog vid ankomsten. Du hittar också informationen på din biljett och i vår Ving-app.

Hämta Ving-appen i App Store >
Hämta Ving-appen i Google Play >

FLEXIBEL RESA MED REGULJÄRFLYG
Du hittar telefonnummer till vår nödtelefon på din biljett/resedokument.

Om insamling av personuppgifter >

chatbtn

Ving använder cookies.

För att du ska få en bättre och mer personlig upplevelse av ving.se använder vi oss av cookies för olika ändamål som funktionalitet, statistik och marknadsföring. Cookies används också för att anpassa vad som visas för dig t.ex. i sociala medier, innehåll på hemsidan och för våra analyser. Vi delar också information om din användning av ving.se till våra partners. Nedan kan du själv välja hur anpassad upplevelse du vill ha, genom att godkänna eller välja bort olika cookies. Du kan ändra dina inställningar och återkalla eller medge ditt samtycke till olika cookies när som helst. Vill du läsa mer om vår användning av cookies kan du göra det i vår  cookie-policy.
Nödvändiga cookies gör sajten brukbar genom att aktivera grundläggande funktioner såsom sidnavigering och tillgång till säkra webbplatsområden. Sajten kan inte fungera optimalt utan dessa cookies.
Funktionella cookies gör det möjligt att spara information om hur hemsidan visas eller beter sig. T.ex. ditt val av språk eller region. Dessa behövs för att sajten ska kunna fungera optimalt.
Statistiska cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med hemsidan, genom att samla data. Vi samlar in information om hur du interagerar med webbplatsen, inklusive hur ofta du besöker webbplatsen och vilka sidor du visar. Vi gör detta för att optimera designen, användarvänligheten och stärka effektiviteten på webbplatsen. Dessutom använder vi informationen för att ge dig personligt innehåll och förbereda marknadsundersökningar
Marketing cookies används för att spåra hur besökare rör sig på hemsidan och för att vi och andra leverantörer som vi samarbetar med ska visa innehåll som är relevant för respektive besökare. Vi samlar in information om dina intressen, inklusive vilka sidor och annonser du klickar på, vilka produkter eller tjänster du visar intresse för eller köper (sk profilering). För att kunna visa riktade annonser och annan riktad marknadsföring arbetar vi med andra företag som vi delar informationen med.