Tillsvidare är luftrummen i regionen stängda, vilket innebär att flyg varken kan lyfta eller landa. Tills dess att en ny flyglösning finns uppmanar vi alla att hålla sig uppdaterade om läget och följa lokala rekommendationer. Så länge luftrummen är stängda gäller samma rättigheter för dig som resenär som vid en flygförsening Flygförseningar | Ving. Vi uppmanar att ta kvitton för förlängd hotellnatt/nätter om du inte får kontakt med ditt flygbolag samt att du sparar kvitton för utlägg för mat.

Har du behov av att prata med någon, dela gemenskap med andra skandinaver i samma situation på plats eller få praktiska tips och råd, rekommenderar vi vår samarbetspartner Sjömanskyrkan i Dubai som kan bistå med väletablerad expertis. Alla våra resenärer hälsas välkomna. Läs mer här.

Flera medier rapporterar att vissa flygbolag gradvis öppnar upp ett mycket begränsat antal flygningar från det stängda luftrummet. Vi för en nära dialog med flygbolagen som arbetar med möjliga lösningar och vi följer situationen noggrant. När vi har ny information om flygen kommer vi att kontakta berörda gäster direkt.

Tillsvidare är luftrummen i regionen stängda, vilket innebär att flyg varken kan lyfta eller landa. Vi kontaktar därför berörda kunder allteftersom vi får besked från respektive flygbolag. När flygtrafiken väl kommer igång, gäller normala av- och ombokningsvillkor då UDs avrådan för regionen ej berör mellanlandningar.

Om din hemresa påverkas ber vi dig att förlänga din nuvarande hotellvistelse eller boka ett motsvarande hotell samt att kontakta ditt flygbolag. Befinner du dig på en ö där sjöflyg krävs för att komma till flygplats, ber vi dig att stanna kvar tills dess att ditt flygbolag gett besked om hemresa. Vi uppmanar dig även att hålla dig uppdaterad om situationen, följa lokala myndigheters rekommendationer samt spara kvitton för utlägg för hotell och mat. Du kan läsa mer om dina rättigheter vid försening här www.ving.se/flygforsening

Vi följer utvecklingen i regionen noggrant och i nuläget behöver vi prioritera de resenärer som är på plats eller som har en resa i närtid. Har man en resa längre fram ber vi att inte ringa oss, vi kontaktar alla kunder i turordning.

Vi följer som alltid UDs reserekommendationer och med anledning av den avrådan från icke nödvändiga resor som gäller för regionen ställs alla våra resor in i närtid och återbetalas. Vi kontaktar berörda kunder i turordning.

Vi bevakar situationen noggrant och i närtid gäller följande: Så länge luftrummen runt Persiska viken är stängda kan tyvärr inga mellanlandningar ske och därmed inte heller resor Indiska Oceanen. I händelse att luftrummen öppnas upp eller flygbolagen finner ombokningsalternativ kontaktas berörda resenärer individuellt. Ställs din resa däremot in återbetalar vi den. För resor längre fram ber vi dig ha tålamod och invänta närmare besked.

Nej. Ända sedan oroligheterna mellan Iran och USA inleddes har Sunclass ändrat sina rutter till Thailand så att vi inte flyger över landet. Likaså berörs inte heller våra flygningar till Egypten.