Familj på bergsvandring på Gran Canaria

Praktisk information om våra utflykter

Anmälan

Boka hemifrån
En del utflykter går att boka redan hemifrån, antingen samtidigt som du bokar din resa, eller om du redan bokat på ”Min Sida”.

Biljetten och information fås senast dagen efter ankomst, antingen som sms på samma nummer som du uppgav när du bokade din resa, eller via välkomstmaterialet på flygplatsen. Om du inte mottagit biljetten dagen innan utflykten ber vi dig att kontakta oss på vår servicetelefon.

Boka på plats/resmålet
Anmälan och betalning görs hos din Vingvärd på träfftiderna på hotellet eller via vår servicetelefon. Anmälan är inte bekräftad förrän betalning har gjorts. Anmälan för dagsturer måste ske senast kl. 13.00 dagen före utflykten och för kvällsturer senast kl. 13.00 samma dag. Du kan alltid ringa till vår servicetelefon för att se om det finns några lediga platser kvar.

Betalning
På resmålet rekommenderar vi att du betalar dina utflykter med kort (Visa eller Mastercard) men det går också att betala kontant i lokal valuta. På vissa av våra resmål kan du betala på våra servicekontor, annars går det bra att betala utflykten via vår servicetelefon som du når på +46102098640.

Pris
Barn under 2 år följer med gratis, men har inget eget säte i bussen. Barn mellan 2-11 år betalar ofta halva priset, se utflyktsprogrammet. Se under respektive utflykt om vad som ingår i priset.

Tidig avresa
Om utflykten startar, innan hotellets frukostservering har öppnat, prata med hotellet kvällen innan om hotellet kan servera dig en alternativ frukost eller om du kan få med dig en frukostpåse.

Upphämtning/mötesplats
Vi hämtar dig oftast utanför ditt hotell men på vissa resmål har vi en eller flera mötesplatser dit våra gäster tar sig för gemensam upphämtning. Tid och plats får du vid köp av utflykten.

Transport
Alla bussar och båtar som vi använder under utflykterna är försäkrade och båtarna har livvästar. För allas trevnad är bussarna rökfria. Pauser för bensträckare görs med jämna mellanrum.

Färdledning
Utflykterna leds av skandinavisktalande guide (antingen vår egen guide eller en lokalguide), eller med engelsktalande auktoriserad guide. Läs mer under respektive utflykt.

Om det står Skandinavisk/Engelsktalande guide, betyder det att vi har skandinaviska guider om vi kan sälja tillräckligt för egen buss. Det kan förekomma att vi ibland kör delad buss med engelska gäster, och då blir det guidning på både engelska och skandinaviska.

Bra att ta med
En flaska vatten är alltid bra att ta med. En tröja då luftkonditioneringen ofta är kylig. Bra skor och klädsel anpassad till utflykten. Långärmad tröja och byxor rekommenderas vid besök i kyrka eller religiösa byggnader. Ta gärna med våtservetter och/eller handdesinfektionsmedel.

Dricks
Om du vill ge dricks till chauffören och till den auktoriserade guiden är det välkommet. Rådfråga Vingvärden om rekommenderat belopp.

Avbokning
Vid avbokning senast 24 timmar innan utflyktens start, återbetalas hela summan. Vid senare avbokning måste läkarintyg uppvisas för att pengarna ska återbetalas.
Undantag framgår under respektive utflykt. Exempelvis utflykter med flyg och hotellövernattningar. I Egypten behöver du avboka senast kl. 23.00 två dagar före en endagsutflykt och senast kl. 23.00 tre dagar före en tvådagarsutflykt

Inställd utflykt
För att utflykterna ska genomföras krävs ett minimiantal deltagare. Vi förbehåller oss rätten att flytta eller ställa in utflykten om t.ex. väderförhållanden gör att den inte kan genomföras. Skulle en utflykt behöva ställas in av någon anledning, meddelar vi givetvis detta så snart som möjligt och pengarna återbetalas.

Fördelar med att boka hos Ving:
Det finns flera fördelar med att boka din utflykt hos Ving. Du kan vara säker på att alla nödvändiga försäkringar finns på plats liksom att alla säkerhetskrav är uppfyllda. Dessutom finns tydliga regler för om- och avbokning, och skulle du få problem eller bli missnöjd med utflykten vet du alltid var du ska vända dig. Allt det där får du på köpet när du bokar utflykten hos Ving.

Bokar du någon annanstans råder vi dig att för din egen skull först kolla hur det ligger till med försäkringar, säkerhet, ombokning och annat som skiljer en seriös arrangör från en oseriös.

Nödvändiga cookies gör sajten brukbar genom att aktivera grundläggande funktioner såsom sidnavigering och tillgång till säkra webbplatsområden. Sajten kan inte fungera optimalt utan dessa cookies.
Funktionella cookies gör det möjligt att spara information om hur hemsidan visas eller beter sig. T.ex. ditt val av språk eller region. Dessa behövs för att sajten ska kunna fungera optimalt.
Statistiska cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med hemsidan, genom att samla data.
Marketing cookies används för att spåra hur besökare rör sig på hemsidan. Detta för att visa innehåll som är relevant för respektive besökare och mer värdefullt för företaget och tredjeparts annonsörer.