För kryssningar gäller utöver Vings resevillkor, även rederiets egna resevillkor. För mer information, läs avsnittet Resevillkor nedan samt på aktuellt rederis egen hemsida.

https://www.ving.se/resevillkor

Transport sker på egen hand.

Hotellserviceavgift eller dricks, som den ibland kallas, som går till restaurang- och hyttpersonal ingår alltid i priset hos MSC Cruises. Ett servicetillägg på 15% tillkommer på vissa köp ombord (drycker, skönhetsvård etc).

Ute till havs sker internetuppkoppling via satellit vilket kan bli kostsamt om mobilen kopplar upp sig automatiskt. Var därför noga med att stänga av dataroaming och mobildata för att undvika höga mobilkostnader. Ett billigare alternativ är att ansluta till fartygets Wi-Fi och det finns olika paket att välja mellan. Du förbokar detta via rederiets egen hemsida eller så kan du köpa det direkt ombord. Gäster som bor i MSC Yacht Club har viss Wi-Fi inkluderat i kryssningens pris.

För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi att du gör en del utflykter. MSC Cruises anordnar en rad olika utflykter. Dessa förhandsbokas på deras hemsida senast 2 dagar innan avresa. Du kan också boka utflykter ombord i mån av plats. Observera att tiderna och programmen kan komma att ändras och att utflykter kan ställas in om antalet anmälda är för lågt.

Boka dina utflykter genom att skapa ett konto med ditt bokningsnummer från MSC Cruises. Det gör du på följande sida:
https://www.msccruises.se/min-bokning/hantera

Vissa områden och faciliteter på fartyget kan ha åldersgränser.

Hur checkar jag ut från fartyget?
Kvällen innan kryssningen avslutas får du din avstigningstid i form av ett brev eller i appen MSC For Me. Du får nya bagagetaggar levererade till hytten med en speciell siffra eller färg. Skriv namn och adress tydligt. Packa väskorna och ställ dem utanför din hytt med de nya bagagetaggarna senast den tid som du får instruktion om. Ömtåliga, viktiga och värdefulla föremål samt mediciner och resedokument ska packas i handbagaget där du också packar de saker du önskar använda efter att ditt bagage blivit omhändertaget. Du får en samlingstid och plats där du ska infinna dig för avstigning. Du finner sedan ditt bagage i terminalen eller på kajen.

När kan jag gå ombord?
Tid för incheckning hittar du på din kryssningsbiljett. Om du anländer tidigare än tiden på biljetten kan du få vänta utanför terminalen. Detta för att undvika trängsel. När incheckningen är klar kan det bli en viss väntetid innan ombordstigningen kan påbörjas. Har du en tidig incheckningstid kanske din hytt inte är klar när du kommer ombord. Då kan du använda fartygets faciliteter i väntan på att hytten färdigställs för din ankomst.

Kan jag nekas att stiga ombord?
Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i de fall det föreligger fara för din egen och/eller för andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att resedokument saknas eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iakttaga och följa såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes resesällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de kostnader det kan medföra. Du kan läsa mer information in MSC Cruises resevillkor på www.msccruises.se

Hur betalar jag för inköp ombord?
Valutan ombord är euro för kryssningar i Europa, Emiraterna och Antillerna och US-dollar för kryssningar som utgår ifrån USA. Alla fartyg har ett kontantlöst system, du betalar allt via ditt hyttkort, som du kopplar till ditt kredit- eller debetkort (Visa, Mastercard och American Express godtas). I appen MSC For Me kan du kontrollera vad du köpt och även ladda ner en sammanställning innan du lämnar fartyget (när du lämnat fartyget kan sammanställningen inte längre hämtas). Observera att fartygen har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den som din bank följer.

Om du skulle vilja betala med kontanter behöver du lägga en deposition (ca. 250 EUR/USD för en 7-nätterskryssning) Du kan när som helst fylla på din deposition, när den är konsumerad kan du inte längre använda ditt nyckelord att betala med. Skulle du ha pengar över när kryssningen är slut kan du hämta pengarna i receptionen innan du går av (gärna redan kvällen innan).

Reserverat belopp
Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, det vill säga kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt och att det finns täckning för slutbetalningen. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan 7 och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

Helpension innebär att frukost, lunch och middag ingår i priset. Det finns flera olika ställen att äta på som ingår i priset. Det är utvalda buffé- och à la carterestauranger och öppettider finner du i programmet ombord.

Var och när kan jag äta ombord?
Flera restauranger ingår i priset och matservering finns i stort sett tillgängligt hela dygnet (förutom ett par timmar på natten). När du checkar in lämnar du önskemål om tidig eller sen sittning till middagen, lägg då även in Travel With om ni är flera hytter som reser tillsammans och önskar bli placerade gemensamt i restaurangen. Exakta tider får du ombord på fartyget och det bara är önskemål som inte kan garanteras.

Frukost och lunch serveras oftast med öppen sittning och då är det bara att komma till restaurangen under dess öppettider. Större delen av dagen finns även en bufférestaurang tillgänglig. Det finns på vissa fartyg även specialrestauranger som kan bokas mot kostnad innan avresa eller direkt ombord.

Om du har behov för specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar eller senast 30 dagar innan avresa. MSC Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov men det finns begränsningar vad som är möjligt att få.

Dryckespaket
I kryssningens grundpris ingår enklare dryck till frukost i huvudrestaurangen samt dryckesstationer i bufférestaurangen. I tillägg till detta erbjuder MSC Cruises olika typer av dryckespaket mot en tilläggskostnad. Det mest populära dryckespaketet heter Easy Drink Package och inkluderar husets vin, mousserande vin, fatöl, ett urval av drinkar samt läsk, vatten på flaska och specialkaffe i ett stort urval av barer och restauranger. Du kan även uppgradera ditt dryckespaket till Easy Plus eller Premium Extra som innehåller ett ännu mer omfattande dryckesutbud. Dryckespaket som inkluderar alkohol är begränsat till max 15 alkoholhaltiga drycker per dag. Det finns även alkoholfria dryckespaket till barn och vuxna. Du köper enkelt till önskat dryckespaket innan avresa genom att logga in på din bokning på rederiets hemsida , detta kan göras fram till 72 h innan avresa. Dryckespaketen går även att köpa ombord (förutom på kryssningar från USA där endast Premium Extra finns att köpa ombord). Det är dock mer fördelaktigt i pris att köpa till ditt dryckespaket innan avresa än vad det är att köpa det ombord på fartyget. Alla som reser tillsammans och önskar sitta tillsammans i restaurangen måste köpa samma dryckespaket.

Myndigheterna kräver att du registrerar dina personuppgifter när du ska resa på en kryssning med MSC Cruises. Genom att checka in online får myndigheterna den information de behöver och gör ombordstigningen smidigare. Incheckningen öppnar 30 dagar innan avresa och stänger 24 timmar innan fartygets avgångstid. Du kommer inte få någon kryssningsbiljett förrän du gjort din web check-in så se till att göra det så snart som möjligt när den öppnar.

Ha detta tillgängligt när du checkar in online:
- Kryssningsinformation (rederiets bokningsnummer, namn på fartyget, avresedatum)
- Namn och passuppgifter för samtliga i resesällskapet (använd exakt samma stavning och namn som i din bokning)
- Kontaktperson hemma (vid nödsituation)
- Alla i bokningen bör även ta ett säkerhetsfoto när incheckningen görs för en så smidig ombordstigning som möjligt. Det bästa är att checka in via en mobil eller tablet med kamera. Foto kan även tas i hamnen men kan försena ombordstigningen
- Kreditkort kan registreras för köp ombord men går även att göra direkt ombord
- Om ni är fler som reser tillsammans lägg in Travel With under webbincheckningen så fartyget vet att ni reser tillsammans. De försöker då placera er gemensamt i restaurangen

Gå in på nedan länk och följ instruktionerna:
https://www.msccruises.se/min-bokning/checka-in

Detta måste du ha tillgängligt när du kommer till hamnen:
- Pass (måste vara giltigt minst sex månader efter avslutad kryssning)
- Kryssningsbiljett
- E-docs efter att ha genomfört web check-in online hos MSC Cruises
- Bagagetaggar att sätta på väskorna innan de lämnas till personalen i hamnen för transport till hytten (finns extra att tillgå i hamnen vid behov). Tänk på att det kan dröja ett antal timmar innan väskorna levereras till hytten så ta med det du behöver under dagen i handbagaget)
- Kredit eller betalkort (det går även att deponera kontanter ombord om man saknar kort)

Hur checkar jag in på fartyget?
Ta med dig din biljett och boardingkort med QR-kod samt dina identifikationshandlingar. När du anländer till kryssningsterminalen går du till incheckningen och får dina resehandlingar och identitetshandlingar kontrollerade och godkända. När du kommer till din hytt så hänger hyttnyckeln i ett kuvert på dörrhandtaget. Om du inte registrerat ditt kredit-/debitkort vid webb-incheckningen kan du göra det i speciella maskiner ombord. Du kan handla på kortet direkt och måste registrera ditt kort under ombordstigningsdagen. Tänk på att även barns kort är öppna för inköp. Om du önskar sätta en gräns för hur mycket barnen kan spendera kan du göra det i fartygets reception genom att ladda deras kort med ett specifikt belopp. När det är slut kan inköp inte längre göras förrän en ny laddning gjorts. Det går även att lämna en deposition kontant om man inte har eller vill registrera ett kredit-/debitkort.

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?
Det finns barnklubbar för alla åldrar på MSC Cruises som arrangerar kostnadsfria aktiviteter. För vissa aktiviteter kan en extra kostnad tillkomma.

Vissa delar av fartyget har åldersbegränsningar, hör ombord för mer detaljerad information. Barn under 1 år tillåts inte att resa på kryssningar som är längre än 10 nätter. För kryssningar upp till 10 nätter finns ingen undre åldersgräns.

Vilka regler gäller för barn som reser utan föräldrar/förmyndare?
Barn under 18 år (eller 21 år för kryssningar från Nordamerika) som reser med förälder med annat efternamn i passet måste kunna uppvisa födelseattest som bevisar föräldraskap. Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till måste kunna uppvisa barnets pass (och eventuellt visum), en signerad bekräftelse av barnets föräldrar och att barnet har tillåtelse att resa med denna person, en kopia av förälderns pass och barnets födelseattest. Ett notarieintyg (påskrivet och stämplat av en fackperson såsom en advokat, läkare eller myndighetsperson ska också kunna uppvisas vid incheckning. Observera att dessa dokument också gäller när barnet reser med släktingar eller vänner. Alla dokument ska vara på engelska och ska tas med till incheckningen.

Barn- och ungdomsklubbar
Ombord på fartygen finns ett stort utbud av aktiviteter för barn och ungdomar. Det finns barn- och ungdomsklubbar som man kan anmäla sig till ombord och i stort sett alla aktiviteter i klubbarna är kostnadsfria. Tänk på att kommunikation sker på engelska. Det kan finnas tillfällen då även vuxna kan få vara närvarande med barnen i barnklubbarna men i huvudsak är det bara barn som har tillträde till dessa områden.

Barnmenyer
Ombord finns menyer med barnens favoriträtter. Här serveras exempelvis pizza, hamburgare och korv. Dessutom finns det en egen del i buffén som är anpassad för barnen ombord. Spädbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med mat till barnet.

Regler för poolanvändning
Samtliga barn som badar i fartygets pooler måste vara blöjfria. Av hygienskäl är det inte tillåtet att bada med badblöja.

Ställs det formella krav på hälsotillstånd?
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål som du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att tillse att du har alla nödvändiga vaccinationer som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.

För att få resa på en kryssning måste du i medicinskt och fysiskt hänseende vara i stånd att resa och försäkra dig om att resan inte kommer att utgöra någon fara för dig eller andra passagerare. Vid bokning (eller så snart som möjligt efter bokning, om tillståndet uppstår efter det att du har beställt din kryssning) måste du skriftligen informera oss om eventuella medicinska eller fysiska förhållanden som kan komma att kräva behandling eller vård under kryssningens gång, eller som kan påverka din kryssning på något vis (inklusive bruk av tjänster). Vänligen uppge så detaljerad information som möjligt. Det kan bli nödvändigt att fylla i ett "Special Needs"-fomulär som ska skickas in för kontroll av rederiet.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
Det finns en sjukvårdsinrättning ombord som är bemannad av en kvalificerad läkare och sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för eventuella medicinska tjänster och vi rekommenderar därför att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring som gäller under hela din resa. Vi rekommenderar även att du sparar alla kvitton som underlag vid ett eventuellt försäkringsärende. Observera att sjukvårdsinrättningen har en prislista för olika behandlingar och att kostnaderna kan vara betydande. Priserna kan därför skiljas från vad du är van vid hemifrån.

Gäster med särskilda behov
MSC Cruises har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionsvariationer. Rullstolsburna gäster måste själva ta med sig rullstol. Framkomligheten varierar. Vissa förhållanden (till exempel vid användning av tenderbåtar för att ta sig iland) kan hindra rullstolsburna från att ta sig i land i vissa hamnar. Gäster med funktionsvariationer eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva ombord eller resa tillsammans med någon som kan bidra med all nödvändig hjälp. MSC Cruises beklagar och förbehåller sig rätten att neka en person att resa om personens fysiska eller psykiska status inte tillåter detta eller om personen kan komma att behöva mer vård är vad resesällskapet eller personalen ombord kan erbjuda. Vid rullstol eller särskilda behov behöver man i samband eller direkt efter bokning fylla i ett formulär som heter "Special Needs" som erhålles från Ving och som sedan skickas till MSC Cruises för godkännande.

Kryssning och graviditet
Det är endast tillåtet för gravida att kryssa med MSC Cruises så länge personen inte är över 23 veckor plus 6 dagar gångna i sin graviditet vid kryssningens slut. Alla gravida gäster uppmanas att söka medicinsk rådgivning innan avresa och ta med sig ett läkarintyg om att graviditeten är normal och att personen är lämplig att resa ombord på fartyget och den specifika resplanen samt det förväntade förlossningsdatumet. Läkarintyget ska vara på engelska.

Myggor och insekter i Karibien
För att skydda dig mot mygg och andra insekter när du befinner dig iland rekommenderar vi myggmedel samt ljus klädsel med långa ärmar och ben.

Säkerhetsrutiner
Inom 24 timmar från det att du går ombord ska du medverka i en säkerhetsövning ombord. Säkerhetsövningen är obligatorisk och efter slutförd genomgång scannar personalen ditt cruise card för att registrera att du varit med på övningen. Tillvägagångsättet kan variera mellan olika fartyg så följ instruktionerna som du finner ombord.

Vad får man inte ta med sig ombord?
Det är inte tillåtet att ta med sig alkohol, droger (gäller även medicinsk marijuana), vapen, vassa föremål som knivar och saxar, brandfarliga och explosiva varor, föremål med värmeelement (t.ex. strykjärn, vattenkokare och värmeplattor) eller drönare. Av arbetsmiljöskäl får inte heller mat eller dryck tas med ombord (gäller ej torrvaror, förpackad och kommersiellt tillagd mat).

Klädsel ombord
När du reser på en kryssning med MSC Cruises behöver du både fritidskläder som du kan ha på dagen och lite finare kläder till kvällen. Det finns olika klädselrekommendationer för olika kvällar. 1–2 kvällar kallas elegant då gästerna rekommenderas att klä upp sig lite extra. Det kan också vara olika temakvällar ombord där den mest kända kanske är White Night då många gäster klär sig i vitt men det är bara en rekommendation och absolut inget tvång. I huvudrestaurangen ombedes gästerna att inte komma i shorts.

Packa gärna en liten väska/handbagage med det du behöver direkt när du kommer ombord som t. ex. mediciner, badkläder och ombyte eftersom det kan ta några timmar innan bagaget levereras till hytten.

Hur vet jag vad som händer ombord?
I det engelskspråkiga nyhetsbrevet Daily program finns information om vad som händer ombord med aktiviteter, öppettider och när fartyget kommer till hamn och lämnar hamnen. Informationen finns i appen MSC for Me och även via TVn i hytten. På vissa fartyg finns även informationen på skärmar i de allmänna utrymmena.

Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?
Nätspänningen ombord är 110/220 V och det går att använda vanlig europeisk kontakt. Hårtork finns i alla hytter. Klädtvätt och strykning finns tillgänglig mot avgift. Observera att det inte är tillåtet att ta med sig strykjärn ombord av säkerhetsskäl.

Vilka regler gäller för rökning ombord?
De flesta områden ombord på MSC Cruises fartyg är rökfria. Det finns dock vissa områden där rökning är tillåtet, i huvudsak utomhus. Det är förbjudet att röka på fartygets balkonger.

Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker finns i alla barer och restauranger ombord. Åldersgränsen för kryssningar från USA är 21 år men på övriga destinationer är gränsen 18 år. Inga alkoholhaltiga drycker får tas ombord och konsumeras under kryssningen. Om man köper någon alkoholhaltig dryck iland eller i en butik ombord så tas det om hand av personalen och lämnas ut vid kryssningens slut.