Utökade rutiner på våra hotell

Safe Travel

På hotellet

På våra hotell arbetar vi kontinuerligt med att göra din vistelse så säker som möjligt. Vi har skärpt kraven på städ- och desinficeringrutiner, skapat tryggare incheckningar, aktivteter och måltider, samt följer alla lokala riktlinjer och krav.

Vi ställer högsta krav på oss själva och samarbetar även med det oberoende företaget Cristal International Standards och följer förstås utöver våra egna rutiner även de lokala myndigheternas krav, som löpande kan ändras. Nedan listar vi de utökade säkerhetsrutiner som vi implementerar på våra hotell, Sunwing Family Resorts, Sunprime Hotels och O.B.C by Sunwing, framöver. Samtliga medarbetare tränas i våra nya säkerhetsrutiner, som exempelvis innefattar utökade städ- och desinficeringsrutiner för alla utrymmen på hotellen.

Desinficering av rum inför ankomst på Sunprime Atlantic View

Daglig desinficeringsrutin av poolområdet på Ocean Beach Club Gran Canaria

Trygg incheckning på O.B.C Gran Canaria

Trygg incheckning på våra hotell

  • En gäst per rum checkar in hela sällskapet, för att undvika trängsel i receptionen.
  • Vi ser till att det finns handsprit och avståndsmarkeringar, samt plexiglas uppsatt i receptionen.
  • Innan ankomst skickar vi en incheckningsblankett till dig (via mail), som du kan fylla i hemma, vilket medför att incheckningen blir snabbare och du slipper lämna ifrån dig passet. Med en smidigare incheckning blir det också mindre trängsel i receptionsområdet, (denna möjlighet finns för dig som reser till Teneriffa).
  • För dig som ska resa till Kanarieöarna krävs efter den 13 november att ett negativt covid-19-test lämnas in utskrivet när du checkar in. Självklart bjuder vi alla resenärer till Kanarieöarna på detta. Läs mer här.
Frukostbuffén på O.B.C Gran Canaria serveras i färdiga portionsskålar.

Trygga besök på våra restauranger och barer

  • Handsprit är obligatoriskt vid besök i våra restauranger och barer.
  • Lokala rekommendationer för social distansering följs.
  • Restaurangerna har flexibla och förlängda öppettider för att undvika trängsel.
  • ökat avstånd mellan borden samt färre bord har införts.
  • Nya serveringsrutiner tillämpas där servering av mat sker antingen som á la carte (bordsservering), eller som buffé enligt gällande rekommendationer och restriktioner.
  • På flera hotell finns nu Take Away-online och roomservice.
  • Personalen visar alla restaurangbesökare till bords.
  • Bordsbokning rekommenderas för att säkra plats i restaurangen.
  • Även bokning för sittning i bufférestaurangen kan förekomma.
  • Menyer fås via QR-koder, som du kan använda vid beställning.
Poolområdet på Sunprime Atlantic View Gran Canaria

Trygga aktiviteter på våra hotell

  • Begränsat antal deltagare.
  • Handsprit för både gäster och personal i aktivitetsområdet.
  • Social distansering under aktiviteter.
  • Bokning via Holiday Planner krävs för att få plats på aktivitet.
  • Nya rengörings- och arbetsrutiner.
  • Munskydd obligatoriskt på gym och under fitnessklasser (gäller Spanien).
     
     
     

Nya rutiner för vår personal på hotellen

  • Alla anställda genomgår ett covid-19-test innan anställningen pågar för säsongen.
  • Personalen testas också regelbundet under säsongen för att minimera smittspridning.
  • Utbildning för all personal inom nya rutiner och föreskrifter.
  • All personal måste alltid bära munskydd (Spanien/Grekland) och vid gästkontakt (Cypern).
  • All personal tar tempen innan de påbörjar sitt arbetspass.
  • Nya rutiner kring social distansering och regler i personalmatsal och personalutrymmen.
     
     

Bild från Ocean Beach Club Cypern

Bild från Sunprime Ayia Napa Suits

Vi uppmanar även till minskad kontanthantering samt i ökad utsträckning ta del av information och tips om vad som sker på ditt hotell och resmål via vår app under din resa.

Mer detaljerad information

Här hittar du mer detaljerad information om hur respektive hotell arbetar med nya rutiner.
 
(Informationen är på engelska.)

Trygghet på hela resan