Viktigt att veta om kryssningen
För kryssningar med Costa Cruises gäller speciella resevillkor. För mer information, läs Viktigt att veta och Resevillkor längst ner på sidan.
Transport sker på egen hand.
Vissa områden och faciliteter på fartyget kan ha åldersgränser.
Var och när kan jag äta ombord?
I restaurangerna ombord erbjuds ett rikt utbud av italienska och internationella rätter. På bufféerna hittar du sektioner med specialiteter från de besökta destinationerna. Menyn innehåller dagligen olika förrätter, kött, fisk, tillbehör, sallad, ost, desserter och glass. Vegetarisk meny samt rätter för de med specialdieter finns också tillgängliga.
Frukost och lunch serveras som buffé eller à la carte. Middag serveras à la carte vid två olika sittningar, den tidiga sittningen börjar kl. 18.30 eller 19.00, och den senare sittningen börjar kl. 21.00 eller 21.30. En bekräftelse på sittningstiden samt bordsnummer finns i din hytt när du stigit ombord på fartyget på avgångsdagen. Bokar du en premium- eller deluxehytt kan du vid mån av plats ändra sittningstid på rederiets hemsida innan avresan eller ombord. Vatten, kaffe och te ingår vid bufféerna. Roomservice finns tillgängligt mot avgift dygnet runt.
På utvalda fartyg finns Club-restauranger där du kan boka bord om du vill unna dig något extra, mot avgift. Club-restaurangerna är öppna varje kväll kl. 19.00–21.30 om inget annat anges. Bordsreservation kan du göra via skärmarna ombord eller i Customer Service Desk.
På alla Costa Cruises fartyg finns möjligheten att köpa till ett dryckespaket. I det ingår såväl alkoholfria som alkoholhaltiga drycker i utvalda restauranger och barer. Paketet köps till vid bokningstillfället eller ombord på fartyget. Det är mer förmånligt att köpa ett dryckespaket i samband med bokning.
Nedan dryckespaket erbjuder Costa Cruises:
My Soft Drinks
Detta paket passar alla som gillar varma och kalla alkoholfria drycker. Du kan njuta av ett urval av juicer, energidrycker, kaffe, te, alkoholfria drinkar och läskedrycker på glas i utvalda barer och restauranger.
My Drinks
Detta paket passar dig som vill ha tillgång till, förutom uppfriskande läsk, husets vin och öl samt kaffe, också ett urval av alkoholhaltiga och alkoholfria drycker på glas varje dag i utvalda barer och restauranger.
My Drinks Plus
Detta paket passar dig som vill njuta av god dryck på din semester. Njut av ett obegränsat antal alkoholfria och alkoholhaltiga drycker på glas, i utvalda restauranger och barer. I detta dryckespaket ingår ett bredare urval av dryck än My Drinks. Här ingår även ett större sortiment av kaffe, cocktails och drinkar med utvalda premium brands. För riktiga livsnjutare!
Ovanstående paket gäller för resenärer som är 18 år eller 21 år och äldre beroende på avresehamn. För barn och ungdomar under 18 år erbjuds dryckespaketet My Soft Drinks.
Om du har behov av specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar din kryssning. Costa Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov, dock kan specialmat endast erbjudas som à la carte. Informera även personalen i Customer Service Desk om din allergi vid ombordstigningen. Har du med dig egna matvaror på grund av särskild diet måste restaurangchefen bli informerad omgående efter ombordstigning för att nödvändiga förberedelser av råvarorna ska kunna göras.
I restaurangerna ombord erbjuds ett rikt utbud av italienska och internationella rätter. På bufféerna hittar du sektioner med specialiteter från de besökta destinationerna. Menyn innehåller dagligen olika förrätter, kött, fisk, tillbehör, sallad, ost, desserter och glass. Vegetarisk meny samt rätter för de med specialdieter finns också tillgängliga.
Frukost och lunch serveras som buffé eller à la carte. Middag serveras à la carte vid två olika sittningar, den tidiga sittningen börjar kl. 18.30 eller 19.00, och den senare sittningen börjar kl. 21.00 eller 21.30. En bekräftelse på sittningstiden samt bordsnummer finns i din hytt när du stigit ombord på fartyget på avgångsdagen. Bokar du en premium- eller deluxehytt kan du vid mån av plats ändra sittningstid på rederiets hemsida innan avresan eller ombord. Vatten, kaffe och te ingår vid bufféerna. Roomservice finns tillgängligt mot avgift dygnet runt.
På utvalda fartyg finns Club-restauranger där du kan boka bord om du vill unna dig något extra, mot avgift. Club-restaurangerna är öppna varje kväll kl. 19.00–21.30 om inget annat anges. Bordsreservation kan du göra via skärmarna ombord eller i Customer Service Desk.
På alla Costa Cruises fartyg finns möjligheten att köpa till ett dryckespaket. I det ingår såväl alkoholfria som alkoholhaltiga drycker i utvalda restauranger och barer. Paketet köps till vid bokningstillfället eller ombord på fartyget. Det är mer förmånligt att köpa ett dryckespaket i samband med bokning.
Nedan dryckespaket erbjuder Costa Cruises:
My Soft Drinks
Detta paket passar alla som gillar varma och kalla alkoholfria drycker. Du kan njuta av ett urval av juicer, energidrycker, kaffe, te, alkoholfria drinkar och läskedrycker på glas i utvalda barer och restauranger.
My Drinks
Detta paket passar dig som vill ha tillgång till, förutom uppfriskande läsk, husets vin och öl samt kaffe, också ett urval av alkoholhaltiga och alkoholfria drycker på glas varje dag i utvalda barer och restauranger.
My Drinks Plus
Detta paket passar dig som vill njuta av god dryck på din semester. Njut av ett obegränsat antal alkoholfria och alkoholhaltiga drycker på glas, i utvalda restauranger och barer. I detta dryckespaket ingår ett bredare urval av dryck än My Drinks. Här ingår även ett större sortiment av kaffe, cocktails och drinkar med utvalda premium brands. För riktiga livsnjutare!
Ovanstående paket gäller för resenärer som är 18 år eller 21 år och äldre beroende på avresehamn. För barn och ungdomar under 18 år erbjuds dryckespaketet My Soft Drinks.
Om du har behov av specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar din kryssning. Costa Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov, dock kan specialmat endast erbjudas som à la carte. Informera även personalen i Customer Service Desk om din allergi vid ombordstigningen. Har du med dig egna matvaror på grund av särskild diet måste restaurangchefen bli informerad omgående efter ombordstigning för att nödvändiga förberedelser av råvarorna ska kunna göras.
Hur ser drickssystemet ut ombord?
På alla fartyg ges dricks till restaurang- och hyttpersonalen för god service.
Dricksen kostar ca 11 euro per person och dag för gäster över 14 år och ca 6 euro per person för barn 4-14 år. Ingen kostnad för barn under 4 år. Kostnaden läggs per automatik på ditt Costa Card (hyttkonto) som dras från ditt betalkort när du avslutar din kryssning.
Ett servicetillägg på 15 procent tillkommer på alla notor för dryck och skönhetsvård och belastas ditt Costa Card vid köp ombord (oavsett ålder). Det tillkommer inget servicetillägg på den dryck som ingår i dryckespaketet.
På alla fartyg ges dricks till restaurang- och hyttpersonalen för god service.
Dricksen kostar ca 11 euro per person och dag för gäster över 14 år och ca 6 euro per person för barn 4-14 år. Ingen kostnad för barn under 4 år. Kostnaden läggs per automatik på ditt Costa Card (hyttkonto) som dras från ditt betalkort när du avslutar din kryssning.
Ett servicetillägg på 15 procent tillkommer på alla notor för dryck och skönhetsvård och belastas ditt Costa Card vid köp ombord (oavsett ålder). Det tillkommer inget servicetillägg på den dryck som ingår i dryckespaketet.
Hur fungerar det med utflykterna?
För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi utflykter vid de olika stoppen. Costa Cruises anordnar en rad minnesvärda utflykter. Dessa kan förhandsbokas online på deras hemsida, 5-10 arbetsdagar före avresa. Du kan också boka utflykter ombord i mån av plats. Utflykterna betalas ombord, även förhandsbokningar. Observera att tiderna för utflykterna kan komma att ändras och att utflykter även kan komma att ställas in om deltagarantalet är för lågt.
Logga in på MyCosta genom att lägga in ditt namn samt rederiets bokningsnummer och klicka på "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi utflykter vid de olika stoppen. Costa Cruises anordnar en rad minnesvärda utflykter. Dessa kan förhandsbokas online på deras hemsida, 5-10 arbetsdagar före avresa. Du kan också boka utflykter ombord i mån av plats. Utflykterna betalas ombord, även förhandsbokningar. Observera att tiderna för utflykterna kan komma att ändras och att utflykter även kan komma att ställas in om deltagarantalet är för lågt.
Logga in på MyCosta genom att lägga in ditt namn samt rederiets bokningsnummer och klicka på "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Hur checkar jag ut från fartyget?
Packa dina väskor och ställ dem utanför hytten före angiven tid sista kvällen på kryssningen. Sköra, viktiga och värdefulla föremål samt mediciner ska packas i handbagaget.
Packa dina väskor och ställ dem utanför hytten före angiven tid sista kvällen på kryssningen. Sköra, viktiga och värdefulla föremål samt mediciner ska packas i handbagaget.
Online registrering
När du bokat en kryssning med Costa Cruises krävs att du registrerar dina passageraruppgifter på deras egen hemsida. Det ska du göra så snart som möjligt efter bokning, och för alla resenärer i sällskapet. Rederiets resedokument hämtar du själv ut på Costa Cruises, tidigast 10 dagar innan avresan, och tar med på resan. Mer information och påminnelse får du i avresemejlet från oss närmare avresan.
Följande uppgifter behövs om samtliga passagerare innan du påbörjar online-registreringen:
Rederiets bokningsreferens (finns på din bokningsbekräftelse)
Födelsedatum
Födelseort
Passnummer
Passets utfärdande- och utgångsdatum
Plats för utfärdande av passet
Kontaktperson hemma vid nödsituation (namn och telefonnummer med landskod)
Gör så här:
Gå in på https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Logga in på MyCosta genom att lägga in ditt namn samt rederiets bokningsnummer och klicka på "Login".
Fyll i dina uppgifter under samtliga flikar, du vet att du är klar när det står 100% complete. Du kommer att erbjudas mailutskick och annan reklam från Costa Cruises, de tre frågorna kring detta måste vara besvarade innan du kan slutföra din incheckning.
Tryck på Send för att slutföra incheckningen.
Obs!
- Telefonnummer måste inledas med landskod, till exempel +4670XXXXXXX (utan mellanslag).
- Alla fält markerade med * måste fyllas i.
- Bokstäverna å, ä och ö kan inte användas, skriv istället aa, ae och oe.
- Särskilj på stora och små bokstäver. Det är viktigt att bindesträck och mellanslag är korrekta.
I MyCosta (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) kan du också logga in och beställa dryckespaket, utflykter, reservera middagar i specialrestauranger med mera.
Du får mer detaljerad information om incheckning ombord m.m. tillsammans med dina slutliga resedokument.
Hur checkar jag in på fartyget?
I Savona (Palacrociere) och Barcelona (Palacruceros) har Costa Cruises egna terminaler som drivs av rederiet. Terminalerna är bekväma och välutrustade med faciliteter som ger dig ett varmt välkomnande och gör ombord- och avstigningen snabb och smidig. Här finns bland annat en bar, ett lekområde för barn, en internethörna och VIP-lounge.
När du anländer till hamnen lämnar du ditt bagage (förutom handbagage) till Costa Cruises personal. Kontrollera att bagaget är märkt med de bagagetaggar som skickats till dig tillsammans med din kryssningsbiljett. Bagaget kommer att levereras direkt till din hytt.
Måtten för handbagaget får vara max 55x35x25 cm.
Rörelsehindrade, familjer med barn under 3 år samt gravida kvinnor prioriteras vid ombordstigningen, personalen vid Customer Services Desk hjälper till om du behöver assistans.
Ha dina resehandlingar och pass till hands så kan du stiga ombord på fartyget när du lämnat ditt bagage.
När du bokat en kryssning med Costa Cruises krävs att du registrerar dina passageraruppgifter på deras egen hemsida. Det ska du göra så snart som möjligt efter bokning, och för alla resenärer i sällskapet. Rederiets resedokument hämtar du själv ut på Costa Cruises, tidigast 10 dagar innan avresan, och tar med på resan. Mer information och påminnelse får du i avresemejlet från oss närmare avresan.
Följande uppgifter behövs om samtliga passagerare innan du påbörjar online-registreringen:
Rederiets bokningsreferens (finns på din bokningsbekräftelse)
Födelsedatum
Födelseort
Passnummer
Passets utfärdande- och utgångsdatum
Plats för utfärdande av passet
Kontaktperson hemma vid nödsituation (namn och telefonnummer med landskod)
Gör så här:
Gå in på https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Logga in på MyCosta genom att lägga in ditt namn samt rederiets bokningsnummer och klicka på "Login".
Fyll i dina uppgifter under samtliga flikar, du vet att du är klar när det står 100% complete. Du kommer att erbjudas mailutskick och annan reklam från Costa Cruises, de tre frågorna kring detta måste vara besvarade innan du kan slutföra din incheckning.
Tryck på Send för att slutföra incheckningen.
Obs!
- Telefonnummer måste inledas med landskod, till exempel +4670XXXXXXX (utan mellanslag).
- Alla fält markerade med * måste fyllas i.
- Bokstäverna å, ä och ö kan inte användas, skriv istället aa, ae och oe.
- Särskilj på stora och små bokstäver. Det är viktigt att bindesträck och mellanslag är korrekta.
I MyCosta (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) kan du också logga in och beställa dryckespaket, utflykter, reservera middagar i specialrestauranger med mera.
Du får mer detaljerad information om incheckning ombord m.m. tillsammans med dina slutliga resedokument.
Hur checkar jag in på fartyget?
I Savona (Palacrociere) och Barcelona (Palacruceros) har Costa Cruises egna terminaler som drivs av rederiet. Terminalerna är bekväma och välutrustade med faciliteter som ger dig ett varmt välkomnande och gör ombord- och avstigningen snabb och smidig. Här finns bland annat en bar, ett lekområde för barn, en internethörna och VIP-lounge.
När du anländer till hamnen lämnar du ditt bagage (förutom handbagage) till Costa Cruises personal. Kontrollera att bagaget är märkt med de bagagetaggar som skickats till dig tillsammans med din kryssningsbiljett. Bagaget kommer att levereras direkt till din hytt.
Måtten för handbagaget får vara max 55x35x25 cm.
Rörelsehindrade, familjer med barn under 3 år samt gravida kvinnor prioriteras vid ombordstigningen, personalen vid Customer Services Desk hjälper till om du behöver assistans.
Ha dina resehandlingar och pass till hands så kan du stiga ombord på fartyget när du lämnat ditt bagage.
När kan jag gå ombord?
Tid för ombordstigning på den aktuella kryssningen finns angiven på biljetten. Om du inte är ombord på fartyget senast 60 minuter innan planerad avgångstid utgår vi ifrån att du inte ska följa med på kryssningen. Beställningen kommer då att anses som avbeställd och du kommer inte att ha rätt till någon återbetalning av köpesumman utöver återbetalning av skatter.
Kan jag nekas att stiga ombord?
Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra.
Tid för ombordstigning på den aktuella kryssningen finns angiven på biljetten. Om du inte är ombord på fartyget senast 60 minuter innan planerad avgångstid utgår vi ifrån att du inte ska följa med på kryssningen. Beställningen kommer då att anses som avbeställd och du kommer inte att ha rätt till någon återbetalning av köpesumman utöver återbetalning av skatter.
Kan jag nekas att stiga ombord?
Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra.
Hur betalar jag för inköp ombord?
Valutan ombord är euro eller amerikanska dollar, beroende på avresehamn. Alla fartyg har ett kontantfritt system, Costa Card. Ett Costa Card-konto sätts upp i ditt namn och kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort som säkerhet (Visa, MasterCard, Diners och American Express godtas). Har du inget kredit- eller betalkort krävs en deposition på ca 150 euro/150 dollar per person, beroende på valutan ombord. Alla som reser på en kryssning med Costa Cruises får ett Costa Card som belastas automatiskt vid inköp ombord, det finns i din hytt vid din ankomst. Efter avgången har du 48 timmar på dig att koppla kortet till ditt kredit- eller betalkort i en av de många automater som finns ombord. Sista dagen på kryssningen levereras en specificerad avräkning av kontot till din hytt så att du själv kan kontrollera beloppen. Det kan hända att vissa transaktioner som gjorts sista kvällen ombord inte kommer med i avräkningen. Dessa läggs då till i sluträkningen. Observera att fartygen har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank följer.
Vissa områden ombord använder inte det kontantfria systemet (till exempel kasinot). Det finns ingen bankomat ombord så ta med aktuell valuta eller ta ut vid ett av stoppen.
Reserverat belopp - varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?
Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan 7 och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.
Valutan ombord är euro eller amerikanska dollar, beroende på avresehamn. Alla fartyg har ett kontantfritt system, Costa Card. Ett Costa Card-konto sätts upp i ditt namn och kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort som säkerhet (Visa, MasterCard, Diners och American Express godtas). Har du inget kredit- eller betalkort krävs en deposition på ca 150 euro/150 dollar per person, beroende på valutan ombord. Alla som reser på en kryssning med Costa Cruises får ett Costa Card som belastas automatiskt vid inköp ombord, det finns i din hytt vid din ankomst. Efter avgången har du 48 timmar på dig att koppla kortet till ditt kredit- eller betalkort i en av de många automater som finns ombord. Sista dagen på kryssningen levereras en specificerad avräkning av kontot till din hytt så att du själv kan kontrollera beloppen. Det kan hända att vissa transaktioner som gjorts sista kvällen ombord inte kommer med i avräkningen. Dessa läggs då till i sluträkningen. Observera att fartygen har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den valutakurs som din bank följer.
Vissa områden ombord använder inte det kontantfria systemet (till exempel kasinot). Det finns ingen bankomat ombord så ta med aktuell valuta eller ta ut vid ett av stoppen.
Reserverat belopp - varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?
Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan 7 och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.
Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?
I barn- och ungdomsklubben Squok Club arrangeras kostnadsfria aktiviteter för barn och ungdomar upp till 17 år. Alla barn som deltar i aktiviteterna måste ha fyllt 3 år och vara blöjfria.
Klubben är uppdelad i fyra olika åldersgrupper: 3-6 år, 7-11 år, 12-14 år och 15-17 år. Aktiviteter och åldersgrupperingar kan variera beroende på fartyg och antal deltagare.
Barn under 3 år kan vistas i barnklubben i sällskap av vuxen i mån av plats. Spädbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med barnmat, blöjor och hygienartiklar. Mot förfrågan finns möjlighet att få barnsäng, badbalja samt flaskvärmare till din hytt, samt barnstol och hjälp att värma barnmat i restaurangen. Badblöja är ett krav vid poolbad för barn som inte är pottränade.
Föräldrar ombeds att inte låta barnen leka utan tillsyn på däck, i salongerna eller på dansgolven. Det finns vissa delar av fartyget som barn inte har tillträde till, till exempel kasinot.
Barn under 6 månader får inte kryssa med Costa Cruises. På längre kryssningar som har minst tre dagar ute till havs är åldersgränsen 12 månader.
Vilka regler gäller för barn som reser utan föräldrar/förmyndare, eller barn som har annat efternamn än sina föräldrar eller målsmän?
Barn under 18 år (eller under 21 år för kryssningar i Nordamerika) som reser med förälder med annat efternamn än barnet i passet måste kunna uppvisa födelseattest som bevisar föräldraskap. Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till måste kunna uppvisa barnets pass (och eventuellt visum), en signerad bekräftelse av en av barnets föräldrar om att barnet har tillåtelse att resa med denne person, en kopia av den förälderns pass och barnets födelseattest. Ett notarieintyg (påskrivet och stämplat av en fackperson, till exempel en advokat, läkare eller fredsdomare) ska också kunna visas upp vid incheckning. Intyget ska också innehålla ett uttryckligt tillstånd att barnet kan få medicinsk behandling om det skulle uppstå en situation där en läkare anser att barnet behöver behandlas omedelbart. Observera! Dessa regler gäller också när barnet reser med släktingar eller vänner. Alla dokument måste vara på engelska och ska tas med till incheckning på hamnen på avresedagen.
Barn- och ungdomsklubbar
Ombord på fartygen finns ett stort utbud av aktiviteter för stora och små barn och i Squok Club får de vara med om oförglömliga äventyr.
Squok Club:
Squok Club finns ombord på alla Costa Cruises kryssningsfartyg och är särskilt avsedda för att underhålla barn och ungdomar i fyra olika åldersgrupper:
Mini (3-6 år och blöjfri)
Maxi (7-11 år)
Teen Junior (12-14 år)
Teen (15-17 år)
Ombord arrangeras flera roliga aktiviteter där hela familjen kan delta, till exempel spel, frågesporter, turneringar och bingo.
Barnmeny
Ombord finns menyer och bufféer med barnens favoriträtter. Dessutom finns det möjlighet att teckna ett eget All Inclusive-paket, som till ett fast pris ger fri tillgång till olika typer av drycker ombord. Spädbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med mat till barnet.
I barn- och ungdomsklubben Squok Club arrangeras kostnadsfria aktiviteter för barn och ungdomar upp till 17 år. Alla barn som deltar i aktiviteterna måste ha fyllt 3 år och vara blöjfria.
Klubben är uppdelad i fyra olika åldersgrupper: 3-6 år, 7-11 år, 12-14 år och 15-17 år. Aktiviteter och åldersgrupperingar kan variera beroende på fartyg och antal deltagare.
Barn under 3 år kan vistas i barnklubben i sällskap av vuxen i mån av plats. Spädbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med barnmat, blöjor och hygienartiklar. Mot förfrågan finns möjlighet att få barnsäng, badbalja samt flaskvärmare till din hytt, samt barnstol och hjälp att värma barnmat i restaurangen. Badblöja är ett krav vid poolbad för barn som inte är pottränade.
Föräldrar ombeds att inte låta barnen leka utan tillsyn på däck, i salongerna eller på dansgolven. Det finns vissa delar av fartyget som barn inte har tillträde till, till exempel kasinot.
Barn under 6 månader får inte kryssa med Costa Cruises. På längre kryssningar som har minst tre dagar ute till havs är åldersgränsen 12 månader.
Vilka regler gäller för barn som reser utan föräldrar/förmyndare, eller barn som har annat efternamn än sina föräldrar eller målsmän?
Barn under 18 år (eller under 21 år för kryssningar i Nordamerika) som reser med förälder med annat efternamn än barnet i passet måste kunna uppvisa födelseattest som bevisar föräldraskap. Vuxna som reser med barn under 18 år som de inte är föräldrar till måste kunna uppvisa barnets pass (och eventuellt visum), en signerad bekräftelse av en av barnets föräldrar om att barnet har tillåtelse att resa med denne person, en kopia av den förälderns pass och barnets födelseattest. Ett notarieintyg (påskrivet och stämplat av en fackperson, till exempel en advokat, läkare eller fredsdomare) ska också kunna visas upp vid incheckning. Intyget ska också innehålla ett uttryckligt tillstånd att barnet kan få medicinsk behandling om det skulle uppstå en situation där en läkare anser att barnet behöver behandlas omedelbart. Observera! Dessa regler gäller också när barnet reser med släktingar eller vänner. Alla dokument måste vara på engelska och ska tas med till incheckning på hamnen på avresedagen.
Barn- och ungdomsklubbar
Ombord på fartygen finns ett stort utbud av aktiviteter för stora och små barn och i Squok Club får de vara med om oförglömliga äventyr.
Squok Club:
Squok Club finns ombord på alla Costa Cruises kryssningsfartyg och är särskilt avsedda för att underhålla barn och ungdomar i fyra olika åldersgrupper:
Mini (3-6 år och blöjfri)
Maxi (7-11 år)
Teen Junior (12-14 år)
Teen (15-17 år)
Ombord arrangeras flera roliga aktiviteter där hela familjen kan delta, till exempel spel, frågesporter, turneringar och bingo.
Barnmeny
Ombord finns menyer och bufféer med barnens favoriträtter. Dessutom finns det möjlighet att teckna ett eget All Inclusive-paket, som till ett fast pris ger fri tillgång till olika typer av drycker ombord. Spädbarnsföräldrar rekommenderas att själva ta med mat till barnet.
Ställs det formella krav på hälsotillstånd?
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.
För att få resa på en kryssning måste du i medicinskt och fysiskt hänseende vara i stånd att resa och försäkra dig om att resan inte kommer att utgöra någon fara för dig eller andra passagerare. Vid bokning (eller så snart som möjligt efter bokning, om tillståndet uppstår efter det att du har beställt din kryssning) måste du skriftligen informera din resebyrå om eventuella medicinska eller fysiska förhållanden som kan komma att kräva behandling eller vård under kryssningens gång, eller som kan påverka din kryssning på något vis (inklusive bruk av tjänster och utrustning). Vänligen uppge så detaljerad information som möjligt.
Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
Det finns en sjukvårdsmottagning ombord som är bemannad av personal från National Onboard Doctors Association och sjuksköterskor. Öppettiderna hittar du i nyhetsbrevet "Today". Du betalar själv kostnaden för eventuella medicinska tjänster och vi rekommenderar därför att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Vi rekommenderar också att du sparar alla kvitton som underlag vid ett eventuellt försäkringsärende. Sjukvårdsmottagningen tillhandahåller gratis sjösjuketabletter vid behov.
Gäster med särskilda behov
Alla Costa Cruises fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Det finns ett begränsat antal kostnadsfria rullstolar ombord som inte går att förboka. Framkomligheten varierar. Vissa förhållanden (till exempel vid användning av tenderbåtar för att ta sig i land) kan hindra rullstolsburna från att ta sig i land i vissa hamnar. Gäster med funktionsnedsättning eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva ombord eller resa tillsammans med någon som kan bidra med all nödvändig hjälp. Costa Cruises beklagar och förbehåller sig rätten att neka en person att resa om personens fysiska eller psykiska tillstånd inte tillåter detta eller om han eller hon kan komma att behöva mer vård än vad resesällskapet eller personalen ombord kan erbjuda. Är du i behov av medicin i form av sprutor under resans gång ber vi dig att ta kontakt med hyttpersonalen för att tillhandahålla en avfallsbehållare att slänga sprutorna i efter användning. Är du gravid ska du ta med dig ett läkarintyg där det framgår hur långt gången du är samt som bekräftar god hälsa.
Kryssning och graviditet
Det är endast tillåtet för gravida att kryssa med Costa Cruises fram till och med vecka 23 i graviditeten. Det är viktigt att du själv undersöker rederiets regler innan du bokar din kryssning. Läs mer på Costa Cruises hemsida:
http://www.costacruise.com/B2C/SE/Before_you_go/general/Pages/GeneralInfo.aspx
Myggor och insekter i Karibien
För att skydda dig mot mygg och andra insekter när du befinner dig i land rekommenderar vi myggmedel samt ljus klädsel med långa ärmar och ben.
Uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.
För att få resa på en kryssning måste du i medicinskt och fysiskt hänseende vara i stånd att resa och försäkra dig om att resan inte kommer att utgöra någon fara för dig eller andra passagerare. Vid bokning (eller så snart som möjligt efter bokning, om tillståndet uppstår efter det att du har beställt din kryssning) måste du skriftligen informera din resebyrå om eventuella medicinska eller fysiska förhållanden som kan komma att kräva behandling eller vård under kryssningens gång, eller som kan påverka din kryssning på något vis (inklusive bruk av tjänster och utrustning). Vänligen uppge så detaljerad information som möjligt.
Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?
Det finns en sjukvårdsmottagning ombord som är bemannad av personal från National Onboard Doctors Association och sjuksköterskor. Öppettiderna hittar du i nyhetsbrevet "Today". Du betalar själv kostnaden för eventuella medicinska tjänster och vi rekommenderar därför att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Vi rekommenderar också att du sparar alla kvitton som underlag vid ett eventuellt försäkringsärende. Sjukvårdsmottagningen tillhandahåller gratis sjösjuketabletter vid behov.
Gäster med särskilda behov
Alla Costa Cruises fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Det finns ett begränsat antal kostnadsfria rullstolar ombord som inte går att förboka. Framkomligheten varierar. Vissa förhållanden (till exempel vid användning av tenderbåtar för att ta sig i land) kan hindra rullstolsburna från att ta sig i land i vissa hamnar. Gäster med funktionsnedsättning eller medicinska besvär måste kunna klara sig själva ombord eller resa tillsammans med någon som kan bidra med all nödvändig hjälp. Costa Cruises beklagar och förbehåller sig rätten att neka en person att resa om personens fysiska eller psykiska tillstånd inte tillåter detta eller om han eller hon kan komma att behöva mer vård än vad resesällskapet eller personalen ombord kan erbjuda. Är du i behov av medicin i form av sprutor under resans gång ber vi dig att ta kontakt med hyttpersonalen för att tillhandahålla en avfallsbehållare att slänga sprutorna i efter användning. Är du gravid ska du ta med dig ett läkarintyg där det framgår hur långt gången du är samt som bekräftar god hälsa.
Kryssning och graviditet
Det är endast tillåtet för gravida att kryssa med Costa Cruises fram till och med vecka 23 i graviditeten. Det är viktigt att du själv undersöker rederiets regler innan du bokar din kryssning. Läs mer på Costa Cruises hemsida:
http://www.costacruise.com/B2C/SE/Before_you_go/general/Pages/GeneralInfo.aspx
Myggor och insekter i Karibien
För att skydda dig mot mygg och andra insekter när du befinner dig i land rekommenderar vi myggmedel samt ljus klädsel med långa ärmar och ben.
Säkerhetsrutiner
Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i hytten. Alla passagerare och besättning ska även medverka på en obligatorisk säkerhetsövning ombord, tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet "Today". Alla ska känna till nödsignaler, veta hur man ska agera och vart man ska ta sig om en nödsituation uppstår. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) riktlinjer kräver att en säkerhetsövning ska utföras inom 24 timmar efter att fartyget har lämnat avresehamnen. Säkerhetsövningen ombord på Costa Cruises fartyg genomförs innan fartyget lämnar kajen på avresedagen. Säkerhetsövningen sker på engelska, tyska, franska, spanska, italienska och portugisiska. All personal har ett BST-certifikat (Basic Safety Training), utfärdat av ett internationellt träningscenter, och tar del av ett kontinuerligt träningsprogram under hela sin vistelse ombord. Olika roller får dessutom utbildning i olika områden, det finns exempelvis en brandbekämpningsgrupp ombord.
Vad får man inte ta med sig ombord?
Det är inte tillåtet att ta med sig följande ombord: alkohol, strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, elektriska transformatorer, brandfarlig vätska, sprängämnen (till exempel fyrverkerier), amatörradioutrustning, hockeyklubbor, rusmedel, sax samt skateboard/surfbräda.
Det är inte heller tillåtet att ta med sig mat eller dryck ombord, undantaget barnmat och specialmat vid allergier.
Klädsel ombord?
Dagtid rekommenderas fritidskläder och bekväma skor. Kom ihåg att ta med en jacka eller varmare tröja då temperaturen kan variera mycket mellan luftkonditionerade utrymmen och den varmare luften utomhus. Under varje kryssning arrangeras en galamiddag då en elegantare klädsel krävs. I det dagliga nyhetsbrevet "Today" ges förslag på passande klädsel till dagens aktiviteter, ledig eller formell. Ledig klädsel (casual) för kvällsbruk innebär fritidsskjortor och byxor för män och byxor och topp, klänning eller kjol och blus för kvinnor. Vid formell klädsel (formal) gäller cocktail- eller aftonklänning för kvinnor och kostym och slips eller smoking för män. Vill du träna i gymmet krävs träningskläder, annars blir du nekad inträde.
Packa gärna en liten väska/handbagage med det du behöver direkt när du kommer ombord eftersom det kan ta ett par timmar innan bagaget levereras till hytten.
Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?
I det engelskspråkiga nyhetsbrevet "Today", som delas ut till din hytt varje kväll, finner du all nödvändig information du behöver. Här hittar du upplysningar om exempelvis aktiviteter och underhållning ombord och klädkoder. Ta med dig nyhetsbrevet om du går iland då det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid.
På utvalda platser ombord på fartyget finns skärmar med touchscreen där du kan få information på engelska, tyska, franska, spanska, italienska och portugisiska. På dem kan du läsa om livet ombord, boka utflykter, reservera bord i restauranger, boka biljetter till 4D-biografen (på de fartyg det finns) och mycket mer. Du kan också kontrollera och skriva ut din kryssningsnota när du vill vid skärmarna. Vid fartygets entré finns en Customer Service Desk där kan du få svar på frågor dygnet runt.
Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?
Nätspänningen ombord är 110-115/220 V. Du får själv ta med de adapters du eventuellt behöver, generellt krävs ingen adapter för elektronik som inhandlats i Skandinavien. Hårtork finns i alla hytter och klädtvätt, kemtvätt och strykning finns tillgängligt mot avgift. För mer information och priser, fråga hyttpersonalen.
Kan jag bli kontaktad ombord?
Du kan ringa och ta emot telefonsamtal och fax på fartyget. Fråga i Customer Services Desk ombord för detaljer. Vill du nå en gäst som är ombord på ett av fartygen hittar du telefonnummer under "Before you go" på www.costacruise.com.
På alla fartyg finns tillgång till WiFi. Du kan köpa till olika WiFi-paket och surfa på din bärbara dator, surfplatta eller smartphone eller använda en av datorerna i internethörnan.
Observera att hastigheten på uppkopplingen kan variera från den du är van vid hemifrån.
Priser på samtliga fartyg, med undantag för Costa Toscana:
Sociala medier-paket 50 euro (45 euro vid förköp på My Costa)
Whats app-paket 25 euro
1 GB 40 euro (35 euro vid förköp på My Costa)
3 GB 100 euro (95 euro vid förköp på My Costa)
Priser på Costa Toscana:
Sociala medier-paket 50 euro
Whats app-paket 25 euro
Sociala medier och mejl-paket 80 euro
100 GB 100 euro
Med reservation för prisändringar.
Du kan ladda ner gratisappen "MyCosta Mobile" till din smartphone. Genom den kan du utan kostnad chatta och ringa med dina medpassagerare ombord, du kan också med hjälp av gps, orientera dig med appen. Eftersom extra kostnad kan tillkomma när du laddar ner appen utomlands rekommenderar vi att du laddar ner appen före avresan.
Vilka regler gäller för rökning ombord?
Det är endast tillåtet att röka cigaretter, cigarrer och pipa i fartygens Cigar Lounge, inom utvalda områden på däck och på hytternas balkonger. Alla allmänna utrymmen som teatrar, barer och restauranger är helt rökfria. Fimpar får aldrig kastas överbord utan skall slängas i askkopparna vid rökområdena. Vänligen respektera rökpolicyn och följ de uppsatta reglerna ombord. För inköp och bruk av tobak ombord gäller åldersgränsen 18 år. Ombord på fartygen Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica och Costa Victoria finns ingen Cigar Lounge.
Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord. Åldersgränsen för kryssningar som utgår från Nordamerika är 21 år, och för kryssningar som utgår från Europa, Karibien eller Indiska oceanen är åldersgränsen 18 år. Alkoholhaltiga drycker får inte tas med ombord. Om du tar med dig alkoholhaltig dryck ombord kommer den att beslagtas. Inhandlas alkoholhaltiga drycker under kryssningens gång kommer dessa att förvaras separat och levereras till din hytt sista kvällen på kryssningen.
Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i hytten. Alla passagerare och besättning ska även medverka på en obligatorisk säkerhetsövning ombord, tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet "Today". Alla ska känna till nödsignaler, veta hur man ska agera och vart man ska ta sig om en nödsituation uppstår. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) riktlinjer kräver att en säkerhetsövning ska utföras inom 24 timmar efter att fartyget har lämnat avresehamnen. Säkerhetsövningen ombord på Costa Cruises fartyg genomförs innan fartyget lämnar kajen på avresedagen. Säkerhetsövningen sker på engelska, tyska, franska, spanska, italienska och portugisiska. All personal har ett BST-certifikat (Basic Safety Training), utfärdat av ett internationellt träningscenter, och tar del av ett kontinuerligt träningsprogram under hela sin vistelse ombord. Olika roller får dessutom utbildning i olika områden, det finns exempelvis en brandbekämpningsgrupp ombord.
Vad får man inte ta med sig ombord?
Det är inte tillåtet att ta med sig följande ombord: alkohol, strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, elektriska transformatorer, brandfarlig vätska, sprängämnen (till exempel fyrverkerier), amatörradioutrustning, hockeyklubbor, rusmedel, sax samt skateboard/surfbräda.
Det är inte heller tillåtet att ta med sig mat eller dryck ombord, undantaget barnmat och specialmat vid allergier.
Klädsel ombord?
Dagtid rekommenderas fritidskläder och bekväma skor. Kom ihåg att ta med en jacka eller varmare tröja då temperaturen kan variera mycket mellan luftkonditionerade utrymmen och den varmare luften utomhus. Under varje kryssning arrangeras en galamiddag då en elegantare klädsel krävs. I det dagliga nyhetsbrevet "Today" ges förslag på passande klädsel till dagens aktiviteter, ledig eller formell. Ledig klädsel (casual) för kvällsbruk innebär fritidsskjortor och byxor för män och byxor och topp, klänning eller kjol och blus för kvinnor. Vid formell klädsel (formal) gäller cocktail- eller aftonklänning för kvinnor och kostym och slips eller smoking för män. Vill du träna i gymmet krävs träningskläder, annars blir du nekad inträde.
Packa gärna en liten väska/handbagage med det du behöver direkt när du kommer ombord eftersom det kan ta ett par timmar innan bagaget levereras till hytten.
Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?
I det engelskspråkiga nyhetsbrevet "Today", som delas ut till din hytt varje kväll, finner du all nödvändig information du behöver. Här hittar du upplysningar om exempelvis aktiviteter och underhållning ombord och klädkoder. Ta med dig nyhetsbrevet om du går iland då det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid.
På utvalda platser ombord på fartyget finns skärmar med touchscreen där du kan få information på engelska, tyska, franska, spanska, italienska och portugisiska. På dem kan du läsa om livet ombord, boka utflykter, reservera bord i restauranger, boka biljetter till 4D-biografen (på de fartyg det finns) och mycket mer. Du kan också kontrollera och skriva ut din kryssningsnota när du vill vid skärmarna. Vid fartygets entré finns en Customer Service Desk där kan du få svar på frågor dygnet runt.
Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?
Nätspänningen ombord är 110-115/220 V. Du får själv ta med de adapters du eventuellt behöver, generellt krävs ingen adapter för elektronik som inhandlats i Skandinavien. Hårtork finns i alla hytter och klädtvätt, kemtvätt och strykning finns tillgängligt mot avgift. För mer information och priser, fråga hyttpersonalen.
Kan jag bli kontaktad ombord?
Du kan ringa och ta emot telefonsamtal och fax på fartyget. Fråga i Customer Services Desk ombord för detaljer. Vill du nå en gäst som är ombord på ett av fartygen hittar du telefonnummer under "Before you go" på www.costacruise.com.
På alla fartyg finns tillgång till WiFi. Du kan köpa till olika WiFi-paket och surfa på din bärbara dator, surfplatta eller smartphone eller använda en av datorerna i internethörnan.
Observera att hastigheten på uppkopplingen kan variera från den du är van vid hemifrån.
Priser på samtliga fartyg, med undantag för Costa Toscana:
Sociala medier-paket 50 euro (45 euro vid förköp på My Costa)
Whats app-paket 25 euro
1 GB 40 euro (35 euro vid förköp på My Costa)
3 GB 100 euro (95 euro vid förköp på My Costa)
Priser på Costa Toscana:
Sociala medier-paket 50 euro
Whats app-paket 25 euro
Sociala medier och mejl-paket 80 euro
100 GB 100 euro
Med reservation för prisändringar.
Du kan ladda ner gratisappen "MyCosta Mobile" till din smartphone. Genom den kan du utan kostnad chatta och ringa med dina medpassagerare ombord, du kan också med hjälp av gps, orientera dig med appen. Eftersom extra kostnad kan tillkomma när du laddar ner appen utomlands rekommenderar vi att du laddar ner appen före avresan.
Vilka regler gäller för rökning ombord?
Det är endast tillåtet att röka cigaretter, cigarrer och pipa i fartygens Cigar Lounge, inom utvalda områden på däck och på hytternas balkonger. Alla allmänna utrymmen som teatrar, barer och restauranger är helt rökfria. Fimpar får aldrig kastas överbord utan skall slängas i askkopparna vid rökområdena. Vänligen respektera rökpolicyn och följ de uppsatta reglerna ombord. För inköp och bruk av tobak ombord gäller åldersgränsen 18 år. Ombord på fartygen Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica och Costa Victoria finns ingen Cigar Lounge.
Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?
Alkoholhaltiga drycker kan köpas i alla barer och restauranger ombord. Åldersgränsen för kryssningar som utgår från Nordamerika är 21 år, och för kryssningar som utgår från Europa, Karibien eller Indiska oceanen är åldersgränsen 18 år. Alkoholhaltiga drycker får inte tas med ombord. Om du tar med dig alkoholhaltig dryck ombord kommer den att beslagtas. Inhandlas alkoholhaltiga drycker under kryssningens gång kommer dessa att förvaras separat och levereras till din hytt sista kvällen på kryssningen.