Säkerhetsfrågor

För oss på Ving står resenärernas säkerhet alltid i första rummet. Vårt säkerhetsarbete omfattar hela organisationen och handlar både om förebyggande åtgärder och krisberedskap.

Ving följer alltid Utrikesdepartementets rekommendationer och arrangerar inte resor till länder eller områden som Utrikesdepartementet avråder från att resa till.

Ving följer, precis som alla andra företag, lagar, regler och normer, t ex arbetslagstiftning, byggnormer etc, i varje land.

Här följer svar på de vanligaste frågorna angående Vings säkerhetsarbete.

Hur bedömer ni som researrangör om ett resmål är säkert eller inte?

Innan vi öppnar ett nytt resmål gör vi alltid en bedömning av resmålet ur säkerhetssynpunkt. I denna bedömning tittar vi på infrastruktur, som sjukhus, brandväsen, ordningsmakt , transportmedel m.m. Vi lyssnar på våra egna experter och de nätverk av lokala kontakter vi har. Hotellen kontrolleras att de uppfyller våra säkerhetsstandards.

Vad har ni för säkerhetskrav på era hotell?

Vårt minimikrav på våra hotell är att de uppfyller de säkerhetskrav den nationella lagstiftningen ställer i landet . Därutöver ska hotellen uppfylla en internationell standard vi arbetar efter vad gäller säkerhet. Bland annat kontrolleras brandsäkerhet, höjden på balkongräcken, poolsäkerhet, mm.

Hur säkerställer ni att era säkerhetskrav uppfylls, exempelvis på hotellen och resmålen?

Vi gör en säkerhetskontroll av varje hotell i början av säsongen och därefter följer vår personal upp eventuella brister samtidigt som de fortlöpande kontrollerar att säkerheten inte eftersätts under säsongens gång. Hotell som inte vill korrigera brister eller samarbeta med oss vad gäller säkerhetsförbättringar avslutar vi samarbetet med. Samma sak gäller utfärder och transportmedel.

Hur stort ansvar har ni på Ving för era resenärers säkerhet?

Vi tar ett ansvar för de tjänster vi säljer och förmedlar och där ingår t.ex. de hotell, transporter och utfärder vi erbjuder. Men vi förväntar oss samtidigt att våra resenärer själv tillämpar normal aktsamhet och sådant som resenärer gör på egen hand utom vår regi kan vi inte ta ansvar för.