Reklamation

Om något inte var till belåtenhet under din resa tar vi gärna emot dina synpunkter, eftersom vi aktivt arbetar för att förbättra vår service och verksamhet. För att underlätta hanteringen ber vi dig att använda formuläret nedan, så att vi får all den information vi behöver för att handlägga ditt ärende.

Vi följer upp alla ärenden och vidarebefordrar dem alltid till berörda personer inom vår organisation. Av denna anledning tar vi endast emot skriftliga reklamationer. För att kunna följa upp dina synpunkter behöver vi din reklamation senast två månader efter din hemkomst.

Om du inte vill använda vårt webbformulär kan du e-posta din reklamation till kundservice@ving.se eller skriva till:
Ving Kundservice, 105 20 Stockholm.

Via länkarna i högerspalten kan du läsa mer om vad som händer med din reklamation, hur vi bedömer den och vad som gäller vid några typer av ärenden. Om du har några frågor är du välkommen att ringa till Kundservice på telefonnummer:
0770-45 66 64. Våra telefontider är måndag till fredag mellan klockan 09.00-12.00.

* = obligatorisk