Alla flygbolag har av säkerhetsskäl regler gällande hur många handikappade/funktionshindrade som kan resa med samma flyg. Som resenär är det viktigt att du informerar Ving vid bokning om eventuellt handikapp eller funktionshinder.
Detta gäller handikappade som helt eller delvis klarar sig själva både vid ombordstigning och avstigning, och även om den handikappade har med sig egen ledsagare. Hit räknas även döva, blinda, psykiskt funktionshindrade och personer som på grund av ålder eller sjukdom kan ha problem med att ta sig i och ur flyget. En passagerare räknas som handikappad om han/hon inte kan ta sig till en nödutgång, snabbt och utan hjälp.
Är du beroende av rullstol finns tre typer av assistans att beställa, kan bara gå korta sträckor, kan inte gå i trappor eller kan inte gå. Oberoende av vilken man beställer får assistans med rullstol på flygplatsen.
Passagerare som inte kan gå måste ha ett resesällskap med sig som kan hjälpa till. Personalen på respektive flygplats hjälper till vid både ombord- och avstigning.
Du som har funktionshinder och/eller reser med medicinsk utrustning, rullstol etc. måste kontakta Ving efter bokning.
Assistans på flygplatsen
Är du i behov av hjälp på flygplatsen anger du detta i samband med bokning av resa. Ving informerar om vad du kan få hjälp med och beställer assistans på flygplatsen.
Platser ombord på flyget
Säkerhetsreglerna bestämmer vilken plats man får ombord på flyget. Det är inte tillåtet att sitta vid nödutgång. Du kan läsa mer detaljer om flygbolagens regler på respektive hemsida.
Läs mer om din flygresa
Gruppresa
Om många funktionshindrade reser tillsammans måste det redan vid bokningstillfället anges vilken form av handikapp deltagarna har. Ving behöver få godkänt från aktuellt flygbolag. Detta gäller även om gruppen har en eller flera ledsagare med sig.
Läs mer här
Rullstol
Tar du med rullstol på resan skall Ving upplysas om detta i samband med bokning. Den egna rullstolen lämnas vid incheckningen och alla som beställt assistans får det från incheckningen till flyget. Har du frågor, kontakta Ving.
Elektrisk rullstol
På grund av vikt- och platsbegränsning kan flygbolagen enbart ta med ett begränsat antal elektriska rullstolar per flygning. Tag kontakt med Ving för att reservera plats och uppge modell, vikt och mått. Rullstolen måste vara utrustad med torrcell eller gelebatteri samt att:
- Batteriet måste vara ordentligt fastsatt i rullstolen.
- Batteriet ska vara frånkopplat och ordentligt isolerat för att inte riskera kortslutning.
Hotell
De hotell vi erbjuder är godkända efter lokal standard. Tillgång till hotellets alla faciliteter kan inte garanteras.
Gör Ving uppmärksam på ditt funktionshinder, vare sig det är synligt eller dolt i samband med din bokning. Utöver upplysningarna på Ving.se har våra reserådgivare tillgång till ytterligare information om hotellen som dörrbredd, ramper med mera. Vid bokning senare än 40 dagar före avresa måste Ving kontaktas omedelbart.
På resmålet
Det finns inte plats till elektriska rullstolar på transferbussarna. Du måste därför beställa och betala för egen transport mellan flygplatsen och hotellet. Den bokas i samband med resan. Ving kan förboka handikappstransport på följande resmål; Mallorca, Gran Canaria, Teneriffa, Cypern och Turkiet. Vings personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade gäster eller hjälpa till med bagage.
Hopfällbara rullstolar utan motor kan som regel fraktas med transferbussen. Busstransfer beställs i samband med bokning av resan. Alla passagerare måste själva eller med hjälp av resesällskap ta sig in och ut från bussen.
Tänk på att på många resmål kan det vara kuperat med begränsad framkomlighet, exempelvis höga trottoarkanter och det kan saknas ramp till strand och restauranger. Dessutom är sällan offentliga toaletter handikappanpassade.
Ospecificerade resor kan inte bokas till fysiskt eller psykiskt funktionshindrade.