Frågor & svar om marknad och kvalitet

Vilken målgrupp vänder sig Ving till?

De flesta kunder som reser med Ving är familjer och par över 30 år.

Vilka olika kanaler använder sig Ving av i marknadsföringen?

Ving har en bred marknadsföringsmix som inkluderar Internet, annonsering i dags-, kvälls-, magasin- och fackpress, TV, Inspirationsmagasin och direktutskick till hushåll. Vi marknadsför oss även genom PR-aktiviteter, genom butikernas skyltfönster (egna och återförsäljares) samt profilering ute på resmålen.

Vilken av dessa kanaler är viktigast?

I dagsläget är vår hemsida på Internet den snabbast växande marknadsföringskanalen. Det handlar inte om att annonsering på Internet blir viktigare utan om att allt fler potentiella kunder besöker Ving.se när de letar resor. Vi utvecklar ständigt ving.se med ambitionen att göra den så innehållsrik och lättanvänd som möjligt. 2010 lade vi ner den traditionella katalogen för att satsa ännu mer på Ving.se, med mer inspiration, bilder, filmer samt ständigt aktuell information. Samtidigt lanserade vi vårt inspirationsmagasin Vings värld som ett komplement till Ving.se.

Vilken kanal är mest effektiv?

Det beror helt på budskapet som ska kommuniceras. När vi vill nå barnfamiljer är magasin som vänder sig till föräldrar eller familjeprogram på TV de mest effektiva kanalerna. Vill vi nå skidåkare blir medievalet ett annat. Ving genomför kontinuerligt målgruppsanalyser och undersökningar för att säkerställa att vi använder rätt kanal för att nå rätt målgrupp.

Hur fördelas marknadsföringsbudgeten?

Hur budgeten ser ut för Vings marknadsföring är inte officiellt, men av den totala mediebudgeten lägger Ving cirka 60 procent på TV-reklam och cirka 30 procent på dagstidningar och magasin. Resterande del läggs på Internet och övriga aktiviteter.

Hur positioneras varumärket Ving?

Ving strävar efter att vara Sveriges ledande semesterarrangör. Med det menar vi att Ving ska uppfattas som den arrangör som leder utvecklingen i form av nya produkter, koncept, resmål och så vidare. Våra kärnvärden som ska genomsyra vår kommunikation är: nytänkande, kvalitet och omtanke.

Hur mäts effekten av Vings marknadsföring/reklam/PR?

Effekten av marknadsförings- och reklaminvesteringar mäts främst på två sätt: genom direkt påverkan på försäljningssiffrorna och genom externa mätningar, så kallad tracking.

Vem producerar Vings reklam?

Ving har en egen reklamavdelning som tar fram och producerar det mesta av vår reklam; Inspirationsmagasin, annonser, webbsidor, butiks- och utlandsmaterial och direktutskick. Till vår hjälp har vi dessutom bra samarbetspartners som hjälper oss med idéer, strategier och rådgivning.

Hur arbetar Ving med PR?

Ving fokuserar framförallt på medierelationer. Viktigt är också att arbeta i nära samarbete med marknadsavdelningen. Vår informationschef har det övergripande ansvaret för kontakten med media. Därutöver finns också ett antal presstalesmän med expertis på olika områden. Vårt motto är att ha en hög tillgänglighet och ge snabba och korrekta svar. Presstalesmännen talar dagligen med media och står till tjänst med att svara på frågor angående branschen i allmänhet och Ving i synnerhet. Till vår hjälp har vi dessutom bra samarbetspartners som hjälper oss med idéer, strategier och rådgivning.

Vilka är era externa samarbetspartners?

Vi samarbetar med reklambyrån Forsman & Bodenfors och Mediebyrån OMD.

Varför svarar ni inte på alla frågor om er marknadsföring?

Då Ving tillhör en börsnoterad resekoncern kan vi inte lämna ut uppgifter som kan vara konkurrenskänsliga. Det tillhör ovanligheterna att företag berättar om allt som rör deras marknadsföringsarbete. Några vanliga frågor som vi därför inte kan svara på är hur vår marknadsplan ser ut, hur vår marknadsstrategi ser ut och hur vår SWOT-analys ser ut